為了增強旅游管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)科意識，鍛煉學(xué)生的綜合職業(yè)技能，進一步深化學(xué)生對旅行社、景區(qū)、飯店等業(yè)務(wù)的感性認識，為今后的學(xué)習(xí)和工作奠定實踐基礎(chǔ)。2019年10月23日至24日，在相關(guān)專業(yè)教師及輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，組織開展了2018級旅游管理專業(yè)學(xué)生赴古徽州的2日專項見習(xí)考察活動。
在為期兩天的見習(xí)考察中，同學(xué)們依次考察了西遞、宏村、屯溪老街、黃山糕點博物館、黃山城市展覽館、黃山博物館等多處景點，將專業(yè)學(xué)習(xí)與參觀游覽相結(jié)合，將所學(xué)專業(yè)知識與實踐技巧相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋旅游帶團的各個環(huán)節(jié)，綜合訓(xùn)練和檢驗學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)能力、導(dǎo)游帶團整體程序的操作。具體涉及導(dǎo)游帶團工作的規(guī)范化服務(wù)、講解服務(wù)、處理突發(fā)事件等能力，重點學(xué)習(xí)歡迎辭、歡送辭、途中講解、地陪服務(wù)程序、全陪服務(wù)程序等內(nèi)容。通過導(dǎo)游示范、學(xué)生模擬、實地訪談、教師點評的方式，把課堂搬到旅游車、景區(qū)與飯店內(nèi)，使學(xué)生對旅行社、景區(qū)、飯店的經(jīng)營管理過程，導(dǎo)游服務(wù)流程及文化有了更為直觀的學(xué)習(xí)和把握，加強管理理論與實踐的結(jié)合，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題。
本次見習(xí)活動讓學(xué)生對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際操作中的應(yīng)用有了一定的認識和了解，從而幫助學(xué)生將課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，積極拓寬學(xué)生的視野，增強學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)效果。（旅管系葉菲菲供稿 汪青審核）