12月9日下午，總務(wù)處在校大會議室召開座談會，5個系14名學(xué)生代表，一二食堂食堂、浴室、超市4位經(jīng)理，學(xué)生處、團委、校醫(yī)、食品安全監(jiān)督員等相關(guān)工作人員參加會議。會議由總務(wù)處長童日進主持，會議主旨是：讓學(xué)生與服務(wù)單位負責人作面對面交流，找出后勤服務(wù)工作中的缺點和不足，有的放矢落實整改，進一步提升我校后勤服務(wù)質(zhì)量。
會議分四個階段進行：
第一階段：14名學(xué)生代表逐一發(fā)言，談對食堂、浴室、超市的意見和評價；第二階段：食堂、浴室、超市4位經(jīng)理針對學(xué)生反映的問題，逐項進行答復(fù)，對于問題，承諾如何整改，對于誤會，進行解釋說明；第三階段：食品衛(wèi)生監(jiān)督員、校醫(yī)介紹學(xué)校如何對食堂進行監(jiān)管，如何確保食品原材料和食品衛(wèi)生安全；第四階段：童處長作總結(jié)講話。
童處長首先肯定此次座談會開得很成功，氣氛熱烈，效果良好；接著對參會的四家企業(yè)提出四點要求：一是要直面問題，對同學(xué)們反映的問題，要虛心接受、認真整改，不僅自己改，還要帶動整個團隊改；二是要壓實責任，對每個環(huán)節(jié)、每個關(guān)口，都必須定人定責；三是強化培訓(xùn)，對員工要經(jīng)常進行培訓(xùn)和教育，提高員工的素質(zhì)；四是要適當提高員工的待遇，工資高了，才能留住高素質(zhì)人員。最后童處長對同學(xué)們提兩點建議：一是希望同學(xué)們今后對我們的校園服務(wù)加強監(jiān)督，有意見和建議可向總務(wù)處、學(xué)生處、團委或企業(yè)經(jīng)理直接反饋；二是加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，多份理解、多份包容，以正確的心態(tài)看待校園后勤服務(wù)，不以偏概全。
本次座談會，增進了服務(wù)企業(yè)和學(xué)生之間的交流溝通，有利于提升學(xué)校后勤服務(wù)，總務(wù)處今后將經(jīng)常開展此類活動，從解決師生關(guān)心關(guān)切的小事做起，努力提升師生對后勤服務(wù)的滿意度。（撰稿：許仁峰，核稿：童日進）