為落實 “主動服務(wù)”工作理念，提升后勤保障力，促使總務(wù)工作科學(xué)化、主動化、精細(xì)化。9月6日上午，總務(wù)處長高先軍帶領(lǐng)相關(guān)人員到小學(xué)教育系、商貿(mào)與電子信息系、旅游與公共管理系、學(xué)前教育系、藝術(shù)與設(shè)計系等教學(xué)一線單位走訪，面對面征求師生對后勤服務(wù)的意見和建議，了解師生近期“急難愁盼”的問題。
每到一處，高處長都詳細(xì)了解系里對總務(wù)處服務(wù)的要求，有哪些急需解決的問題，對于能著手解決的問題，馬上辦理，限時完成；對暫時不能解決問題，一一記下，回頭認(rèn)真研究，拿出落實方案，并將結(jié)果及時向系里反饋。
本次走訪，共了解到10個方面的問題：1、部分老師辦公電腦老舊，需要更換；2、有些實訓(xùn)室需加裝投影儀；3、系里的教學(xué)資料室，需增添桌子和資料柜；4、有些大班教室的桌椅不夠用，需要增加桌椅；5、部分學(xué)生宿舍還有漏水現(xiàn)象，急需維修，另外有些修好的漏水宿舍，因漏水導(dǎo)致的墻體發(fā)霉，要粉刷；6、個別宿舍門鎖損壞，需維修更換； 7、學(xué)生公寓高層宿舍用水高峰時出現(xiàn)供水不足；8、學(xué)生公寓中有少量洗衣機(jī)損壞，沒有及時修好，導(dǎo)致學(xué)生生活不便，另公寓中缺少烘干機(jī)、洗鞋機(jī)；9、學(xué)生公寓中的快遞紙盒要安排人及時清理，以免影響環(huán)境； 10、個別學(xué)生宿舍的插排接觸不良，需維修加固。在上述問題中，如供水、插排維修、門鎖更換等現(xiàn)已解決，有關(guān)設(shè)備添置等問題，總務(wù)處將按照相關(guān)流程，逐一落實。
此次上門服務(wù)，現(xiàn)場辦公活動，找準(zhǔn)了總務(wù)管理服務(wù)的方向，打通了服務(wù)與服務(wù)對象真誠溝通的渠道，各系對總務(wù)處的主動服務(wù)比較滿意。今后，總務(wù)處將進(jìn)一步努力查找工作的不足，竭力將小事、瑣事、雜事做好做實做細(xì)，讓師生少一份煩惱，多一份舒適。
（總務(wù)處 撰稿：許仁峰 核稿：高先軍）